СМИ должны знать и понимать аудиторию, для которой работают. Важно, чтобы состав редакции отличался разнообразием идей и мнений. Журналисты должны понимать людей, разделяющих не такие, как у них, взгляды. Сообщества – это многоцветная мозаика, и СМИ должны эту мозаику освещать, предоставляя всем возможность быть услышанными.

На заметку

• освещать разнообразие – значит предоставлять достаточную и пропорциональную площадь всем составляющим этого многообразия;

• дать различным социальным группам возможность быть услышанными;

• постоянно заботиться о том, чтобы не разжигать вражду;

• всегда важно разъяснять контекст, если тема связана с разнообразием;

• рассказывая о социальных проблемах, журналист должен служить обществу в целом и выслушивать все заинтересованные стороны;

• не ограничивайся изложением позиции только одной стороны по тому или иному вопросу. Если избежать этого нельзя, убедись в том, что не игнорируешь и не представляешь предвзято противоположные точки зрения;

• спроси людей, у которых берешь интервью, как они хотят быть представлены, и используй это определение в своем повествовании;

• определись с собственными стереотипами и предубеждениями и позаботься о том, чтобы они не проскальзывали в статье;

• избегай выражений типа «как известно» и «очевидно, что», так как они могут подтвердить предубеждения и обострить определенное восприятие аудитории;

• при цитировании других источников, например, информационных агентств, не пытайся воспроизвести и их тенденциозные комментарии;

• перескажи своими словами то, о чем говорят интервьюируемые, чтобы избежать тенденциозной лексики и разжигания вражды (hate speech).

Если приводишь фразу, которой можно кого-либо обидеть, отметь, что эту цитату можно рассматривать и как оскорбительную (это привносит дополнительный информационный заряд);

• не забывай, что члены сообщества – люди разные, что они разделяют различные точки зрения и за их плечами различный жизненный опыт;

• не отождествляй представителя группы со всей группой;

• в случае, когда пишешь о социальных проблемах, рассматривай вопрос этнического происхождения в соответствующем контексте;

• цитируй представителей меньшинств и женщин в качестве источников информации во всех сообщениях, а не только тогда, когда речь идет о различиях между ними и большинством;

• выделяй площадь не только лидерам, но и рядовым членам сообщества. Разнообразие мнений – существенный момент в журналистике, обеспечивающий освещение проблем общества в целом. Долг журналиста – предоставить ему эту сбалансированную услугу, отражающую максимально широкую палитру тем и точек зрения.

Важно стараться освещать всю гамму мнений, учитывать любые течения мысли с тем, чтобы ни одна часть сообщества не оказалась незамеченной. Для общества, в котором мы живем, характерно разнообразие. Это может быть разнообразие этническое, цвета кожи, сексуальной ориентации, политических симпатий, образования, социального происхождения, точек зрения; все мы разные, и этим формируем лицо общества. Долг журналиста – отражать это разнообразие.

Отражать разнообразие – значит рассказывать о традиционно игнорируемых группах, а заодно убеждаться в том, знают ли власти точку зрения всех социальных партнеров по общественно значимым проблемам.

Чтобы ничего не упустить, можно задать себе следующие вопросы:

• Кого нет в статье?

• Кто твоя аудитория?

• Каков контекст сообщения?

• Кто мог бы еще что-то сказать по данному вопросу?

• Когда наиболее подходящий момент назвать расу или этническую принадлежность того или иного персонажа?

• Почему мы включаем или исключаем определенную информацию?

• Как можно представить разнообразие общества, в частности, маргинальных и наиболее уязвимых групп?

Из опыта стран региона

Пример из Сербии: Статья о правах лиц нетрадиционной сексуальной ориентации, опубликованная сразу же после Дня Gay Pride, включала различные точки зрения политических партий о целесообразности проведения гей-парада в Белграде. Но в заголовке значилось слово «педерасты». Помимо агрессивного заголовка, статья фактически ставила знак равенства между идеей организации гей-парада и проведением маршей наркоманов или педофилов. Точка зрения организаций геев не приводилась.

Рекомендации: При освещении любого сюжета журналист обязан узнать мнение всех причастных сторон. Только такой подход может обеспечить статье сбалансированность. Разумеется, исключения допустимы, скажем, когда позиция одной из сторон ведет к разжиганию ненависти (hate speech). Журналист должен тщательно выбирать слова: неудачная формулировка может усугубить существующий стереотип и разжечь тлеющий конфликт.

Пример из Македонии: На одном из македонских веб-сайтов было опубликовано сообщение, озаглавленное: «Ромалы, умоляем вас, перестаньте быть цыганами». В материале шла речь о двух молодых людях, которые убили своего сородича, работающего за рубежом. Предполагалось, что ромалы надеялись поживиться деньгами, но их у обреченного не оказалось, потому его убили и, забрав сигареты и зажигалку, убежали. Слово «цыган» оскорбительно в Македонии из-за предубеждений местного сообщества, предпочитающего называть себя «ромалы». Гражданское общество ромалы расценило статью как дискриминационную.

Рекомендации: Выбирай нейтральные слова, термины и выражения. Старайся никого не оскорбить.

Пример из Македонии: На одном из веб-сайтов появилась статья о баре в центре столицы Скопье, куда запретили вход группе молодых ромалы. Менеджер заявил: «Сожалею, но не могу разрешить вам войти, так как дорожу репутацией бара». Македонский министр финансов пригласил этих одиннадцать ромалы выпить с ним на второй день по чашечке кофе в том же баре. Менеджер разрешил им войти.

Рекомендации: Рассматривай этнические вопросы в контексте других проблем общества – социальных, политических, экономических. И не забывай: долой собственные предрассудки и стереотипы.

Петру Маковей