Выполнение информационных товаров и услуг имеет большое значение для науки и наукоемких отраслей любой направленности. Для выполнения информационных услуг требуются знания, умения и помимо них, определенные материальные ресурсы.
Когда пользователь обращается в библиотеку, как правило, он не ограничивается традиционными услугами, современный потребитель, воспитанный на ИНТЕРНЕТе, редко пользуется услугами читальных залов и спокойно читает книгу в «традиционной» форме, он подойдет к вопросу более эффективно, может быть, закажет книгу через интернет, или попытается сканировать ее или сделать ксерокопию (хотя бы). А все это уже относится к категории дополнительных услуг библиотеки (законодательно относимым к платным услугам). Таким образом, потребитель платит за услугу, но не за информацию. Но ведь и сама информация, раз человек готов платить за ее доставку, не может не иметь цены. Не напрасно еще барон Ротшильд утверждал: «Кто владеет информацией, тот владеет миром». Но если роль информации так велика, то, как оценить информацию?