Записи с меткой качество
Чтение и качество образования
Противо-маркетинг или управление качеством как новая парадигма построения экономической деятельности
Аннотация. В статье развиваемый автором взгляд на фирму как на инструмент разделения (в начале разделения человека и его семьи) доводится до вывода о произошедшем под воздействия маркетологов полного отделения впечатления о товаре от самого материального тела товара. В этом заключается основа фальсификации товара как главной цели современного индустриализма. Преодоление этой фальсификации лежит на путях отказа от стратегии маркетинга к стратегии управлению качеством.
Ключевые слова: экономический кризис, маркетинг, управление, качество, политика, добавленная ценность.
Так называемый современный экономический кризис, на скулах которого – не смотря на его «современность» — уже успела вырасти тридцатилетняя щетина – имеет очень сложный механизм своего образования. Именно сложностью этого механизма нужно объяснять и длительность кризиса, и тот факт, что облегчить кризисные страдания мирового сообщества не в состоянии ни один из выдвинутых – даже с нобелевских высот – научно-экономических рецептов.
В этой своей статье я далек от мысли превзойти всех предыдущих (да и последующих) авторов в глубине и всесторонности анализа пресловутого кризиса. Однако я намерен, во-первых, отчетливо указать на одну из важных его причин, во-вторых, манифестировать позицию, способную заняться активным уничтожением этой причины, в-третьих, набросать хотя и самые крупные, но, вместе с тем, отчетливые контуры организации деятельности из этой контрпозиции. За пределами статьи я оставлю описание своих собственных работ по выращиванию и культивированию этой контрпозиции. Однако в не очень отдаленном будущем (примерно через 2-3 года) я намерен поделиться с читателями описанием практических последствий действий из этой контрпозиции. Существенным элементом корневой системы, из которой произрастает нынешний кризис, является фабрично-заводская (в распространенной терминологии – фирменная) модель организации дел (бизнеса), сутью которой является выгораживание (воистину «озаборивание») деятельности с перенесением центра делового интереса вовнутрь выгороженного социально-экономического пространства («зазаборья»). Первым базовым институтом, по которому прошел фабрично-заводской забор стала семья: работник был выгорожен, отделен от семьи и помещен вовнутрь фабрично- заводской территории, которая, в свою очередь, распадалась на территорию производства и на территорию бараков (в их современном виде многоквартирных домов и спальных районов).
О проблеме качества в XXI веке
Широко распространенное понятие «качество» многогранно, поскольку позволяет раскрыть специфику конкретного объекта исследования. В конце XIX начале XX вв. оно обозначило требования к качеству промышленной продукции в виде показателей назначения, надежности, технологичности, эргономических, безопасности, экологических, эстетических, унификации, экономических, пр. [1, c. 243].
Тем самым в индустриальную эпоху особое внимание уделялось техническим показателям качества, которые устанавливали сами компании-производители, что обеспечило современный уровень развития производства, его автоматизацию и информатизацию (рис. 1.1).
- 1