Любой потребитель (человек совершенно обычный, которому не удосужилось углубиться в такие темы как реклама и маркетинг) скажет, что это он формирует рынок своими потребностями. В реальности же это не так. Простой пример: большинство людей каждый сезон меняют зимнюю одежду, покупая новый комплект. Потребитель совершит покупку, думая, что сам сделал этот выбор. На самом же деле покупая новую зимнюю одежду он не задумался о том, что данное желание возникло у него из-за мастерски незаметного давления общества/моды и производителей. Актуальность этой темы заключается в том, что каждый человек является в той или иной степени потребителем, и его задача быть грамотным потребителем. Что бы не попадаться в маркетинговые ловушки, нужно знать, что на выбор человека влияют два фактора – общество и непосредственно производитель. Общество может заставить отдельных индивидов делать то к чему они не предрасположены.

(далее…)

Как известно, человека можно склонить к покуп ке тех или иных товаров, различных услуг. Кроме того, можно незаметным для объекта воздействия образом внушить различные установки. Немало людей даже не подозревают, что являются объек том воздействия [1]. Существуют разнородные виды инструментов маркетинга, с помощью которых оказывается вли яние на поведение потребителей:

1. Некоторые ценовые техники особенно популя ны. Это и «создание ценового контраста», то есть запрашивание запредельно высокой цены, неприемлемой для покупателя, а затем предложение гораздо меньшей по сравнению с величиной первой. Или наоборот, покупателю сначала предлагают купить чтонибудь недорогое, изза чего ему впоследствии легче решиться на более серьёзные траты. По статистике порядка 10 % людей согласны при совершении покупки платить больше.

2. Подсознательно влияют на совершение покуп ки того или иного товара такие инструменты сенсорного маркетинга, как музыка и ароматы. Приятная музыку создаёт у людей будет хор шее настроение и задаёт нужный маркетологу темпоритм при совершении покупок. Определённые запахи будет всегда ассоциироваться у покупателя с приятными воспоминаниями и даже физическими ощущениями, поскольку каждый запах – это сигнал обонянию, мозгу и подсознанию. Ароматы запоминаются. Эксперты считают, что около 60 % потенциальных по купателей не замечают подобных инструментов воздействия, но, тем не менее, это не мешает маркетологам оказывать влияние на сознание потребителей такими способами.

(далее…)

Потребительское поведение-это совокупность факторов и процессов, влияющих на экономические действия человека при принятии решения о покупке или потребления какого- либо товара или услуги. Поэтому исследование потребительского поведения является одним из основных источников информации о рынке, так как только через понимание поведения потребителя можно достичь правильного понимания места и перспектив развития продукта, выработать подходящую стратегию его продвижения.

В процесс принятия потребительского решения традиционно принято относить: 1. Осознание наличия проблемы, то есть возникновение потребности, которая требует удовлетворения; 2. Поиск информации о продукте и производителе, изучение свойств продукта и его полезности; 3. Оценка альтернатив, соотношение преимуществ различных вариантов и определение приоритетов; 4. Принятие решения о покупке определенного продукта;

(далее…)