В статье рассматривается понятие и суть эмоционального брендинга, взгляды зарубежных исследователей на проблему и некоторые средства и способы ее решения. Ключевые слова: бренд, эмоциональный брендинг, неосязаемый имидж.
В современной России начался новый этап развития бизнеса. В этих условиях можно говорить об эффективном механизме новой экономики – бренде. По мнению многих авторов, бренд стоит в одном ряду с таким феноменом как имидж, а точнее это наиболее яркая и заметная компонента имиджа фирмы. Неосязаемый имидж целиком строится на ощущениях.
От него зависит, сможет ли компания установить связь с эмоциональными струнами целевых аудиторий и общества в целом. Особую роль в последнее время уделяют эмоциональному брендингу как основному ингредиенту развития бизнеса. Термин «эмоциональный брендинг» впервые ввел в оборот М. Гобе [1]. Это наиболее эффективный способ расположить к себе потребителей, вызвать доверие и заставить совершить покупку. Он проявляется в чувственном опыте человека, воображении, видении и его взаимоотношениях, ведь все люди сильно подвержены внешнему влиянию.